胖东来是做什么的 胖东来超市为什么这么火

胖东来是这二年火起来的零售超市，那么这个超市为什么能够在众多超市里脱颖而出，成为最火的超市之一呢？下面可以跟随小编一起来了解一下吧。

胖东来是做什么的

零售业为主的商贸集团

胖东来是一家以零售业为主的商贸集团，成立于1995年3月，总部位于河南省许昌市。它由创始人于东来创立，并以其独特的经营模式和人性化服务在河南商界享有高知名度和美誉度。胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市等多个领域，拥有30多家连锁店和7000多名员工。其销售服务与售后服务在许昌市乃至河南省都是领先的。胖东来以其顾客至上的服务理念、严格把控的商品质量、科学的价格策略以及自营的经营模式，吸引了大量消费者，并在社交媒体上形成了口碑传播，为城市带来可观的流量。

胖东来超市为什么这么火

在非节假日，胖东来门前的长龙也是常态，其中不少人从外地自驾或者乘高铁远道而来。受其流量带动，许昌这座古城也炙手可热，当地为此开通了网红旅游购物专列。

商超变“景点”，胖东来的流量密码是什么？

记者带着问题现场探访，门前排队的顾客你一言他一语：“选材良心”“货真价实”“胖东来的产品，用着放心”“对消费者极度贴心”……消费者“用脚投票”，回答简短利落，却透出朴素的商业逻辑：好商品、好服务才能赢得好口碑。

免费提供纸杯和热水，设有宠物暂存地，为看不清字的老年人提供老花镜；肉类熟食先称重再装汤汁，蔬菜的标签像生活百科，不仅注明产地、供应商，有的甚至标出做法；售出商品七日内正常调价，将主动退还差价……还有顾客说，曾经在购物时孩子突发不适，向商场求助后，胖东来员工开车把孩子送到医院，并全程帮忙陪护。

记者体验发现，商场内外，贴心的细节随处可见。诚意满满的服务引发共情共鸣，一些顾客直言：“在胖东来消费，购买的是商品，体验的是爽感。”

商品和服务之外，胖东来在尊重员工权益方面的做法也被广为称道。一方面，公司把每年所赚利润的绝大部分分给员工，让员工收入在当地保持较高水平；另一方面，还通过“周二闭店”“委屈奖”等措施提高员工福利待遇，受到员工欢迎。

胖东来从地方走向全国，互联网口碑传播的推动力量不容忽视。

在不少年轻人眼里，胖东来既是商超，也是文化新地标，“打卡”胖东来成了时尚风潮，人们边购物边直播，线下线上热度叠加，全国各地越来越多的顾客纷至沓来，胖东来的流量进一步呈几何级数放大。

在“流量经济”时代，消费领域从不缺少“出圈”的热点。当一个消费现象持续火热，就值得深究其内在逻辑。

从货真价实的商品到精益求精的服务，从“宠爱”消费者到尊重员工，胖东来“内外兼修”，在消费者、“打工人”乃至整个社会激发出广泛共情，由此打破了日常购物和文旅体验之间的边界，在传统商超领域挖掘出了新的消费增长点。经过互联网传播的加持，悄然完成了商超变“景点”的演化。