小翼管家监控摄像头离线怎么恢复?如何重新连接手机?

小翼管家是一款远程摄像头管理软件，可以实时查看监控内容，从而轻松管理店铺，但是也会有停电、断网等各种情况的发生，小编也为你带来详细的离线操作步骤，轻松满足你的各种需求。

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摄像头离线恢复操作

一、检查网络连接

天翼小管家摄像头需要连接WIFI才能正常使用，如果摄像头离线，首先需要检查网络连接是否正常。可以在手机或电脑上尝试连接摄像头所连接的WIFI，如果连接不上，可能是路由器或网络出现了问题，需要进行相应的维修或调试。

二、检查电源和电缆

如果网络连接正常，那么就需要检查摄像头的电源和电缆。首先需要确定摄像头是否接通电源，如果没有接通电源，那么需要通过电源适配器或USB接口接通电源。如果电源正常，那么需要检查电缆是否接触良好，是否存在损伤，如果电缆有损伤需要更换新电缆。

三、重启摄像头和路由器

在确认电源和电缆连接正常的情况下，如果摄像头还是离线状态，可以尝试重启摄像头和路由器。首先关闭摄像头的电源，然后关闭路由器的电源，等待30秒后分别开启摄像头和路由器。

四、重置摄像头

如果重启后摄像头还是无法连接网络，可以尝试重置摄像头。重置之前需要先查看用户手册上重置摄像头的操作步骤，一般是按住摄像头上的重置按钮10秒钟左右，摄像头会恢复出厂设置，这个时候需要重新连接WIFI。

五、联系客服

如果以上几种解决方法都无法让摄像头重回在线状态，那么需要联系天翼小管家客服中心，寻求技术支持。客服会提供专业的帮助和指导，帮助用户快速解决问题。

重新连接手机操作

打开小翼管家App，并登录自己的账号。

在App界面上，点击右上角的“+”号进入添加设备界面。

选择自己的摄像头型号，点击添加设备，然后等待自动连接。

如果摄像头有指示灯(如绿灯或蓝灯)，确保它在闪烁状态(如果灯未闪烁，请参考摄像头的说明书进行重置)。

扫描摄像头上的二维码，按照提示操作，如果扫描失败，可以手动输入摄像头二维码下的ID。

根据自己的网络环境选择接入方式。如果是有线接入，选择有线接入方式并确认网线接入(DHCP自动获取方式);如果是无线接入，选择无线网络接入，按照页面指示的Wi-Fi名称连接摄像头的Wi-Fi(iOS用户可能需要进入手机设置页面手动进行连接)。

连接成功后，耐心等待2至3分钟，然后点击绑定按钮将摄像头与自己的账号绑定。